Kundegodkendelse

Kundegodkendelse er et centralt trin i produktionen, hvor kunden bekræfter, at et layout, en korrektur eller en prøve må sættes i gang til tryk. I trykkeribranchen bruges kundegodkendelse (customer approval) til at sikre, at det endelige resultat matcher kundens forventninger, før der bruges tid og materialer på produktion.

Definition

Kundegodkendelse er den formelle accept fra kunden af et specificeret grundlag for produktion—typisk en digital korrektur (PDF), en softproof, en trykprøve eller en prepress-godkendelse—hvor kunden bekræfter indhold, layout, farver, beskæring, efterbehandling og øvrige produktionsparametre. En godkendelse fungerer som et “go” til tryk og er samtidig en dokumentation for, at kunden har gennemgået og accepteret materialet; eventuelle fejl, der allerede fremgår af det godkendte materiale (fx stavefejl, forkert telefonnummer, forkert format eller manglende bleed), vil som udgangspunkt være kundens ansvar, medmindre andet er aftalt i ordrebetingelser eller kvalitetsprocedurer.

Sådan bruges det i praksis

Et bureau bestiller en A4 pjece til en kampagne. Trykkeriet modtager en trykklar PDF, kører et preflight-tjek og sender en digital korrektur til kundegodkendelse med markering af fx 3 mm beskæring og anbefalet ekstra udfald (bleed). Kunden gennemgår korrekturen: kontrollerer sidetal, billedernes placering, logo, kontaktoplysninger, samt at farverne ser rigtige ud i forhold til forventet tryk. Kunden giver derefter “kundens endelige godkendelse” via e-mail eller i webshoppen, hvorefter trykkeriet frigiver job til CTP/print og efterbehandling. Hvis kunden ønsker ændringer, afvises korrekturen, og der udsendes en ny version til fornyet kundegodkendelse, så der altid er en entydig, seneste godkendt filversion i produktionen.

Relaterede begreber

Følgende termer ligger tæt på kundegodkendelse i den daglige produktion:

• Alignment: Kontrol af placering og registrering, så elementer står korrekt—relevant ved vurdering af korrektur og opsætning.
• Artefakter: Uønskede visuelle fejl (fx komprimering, banding eller støj), som kunden bør være opmærksom på ved godkendelse af billeder og PDF.
• Absolut kolorimetrisk: En rendering-intent i farvestyring; kan påvirke hvordan farver simuleres i proof/korrektur og dermed kundens godkendelsesgrundlag.
• A4 pjece: Et typisk produkt, hvor kundegodkendelse ofte omfatter sidetal, fals/ryg, beskæring og efterbehandling før trykstart.

Har du brug for professionelt tryk? Bestil nemt online hos os.